Preguntas frecuentes - Cuenta Pibank
La Cuenta Pibank es una cuenta diseñada para ahorrar; aquí tu dinero crece, pues tiene una tasa muy competitiva y está libre de comisiones, además está respaldada por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafin).
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En Pibank no te pediremos documentos para abrir tu cuenta, solo necesitas:
- Ser mayor de edad y residir en Colombia.
- No ser ni haber sido en los últimos dos (2) años una Persona Expuesta Políticamente (PEP).
- Contar con una línea celular.
- Tener correo electrónico habilitado.
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Abrir tu Cuenta Pibank es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la sección “Hazte Cliente” en pibank.co
- Diligencia el formulario, para ello, te sugerimos tener tu cédula a la mano y contar con buena iluminación.
- Descarga la App Pibank en tu celular.
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La Cuenta Pibank no tiene ni cuota de manejo ni cobro de comisiones.
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En Pibank promovemos el ahorro, así que además de tener una tasa muy competitiva, damos el 4 x 1.000 a todo el dinero que ingresa desde otra entidad a tu Cuenta Pibank. Ten en cuenta:
- Cada vez que ingreses dinero a tu Cuenta Pibank desde otra entidad bancaria (sin importar si es de otro titular), abonaremos a tu Cuenta Pibank el valor correspondiente al 4 x 1.000 que se genere o no en el otro banco, sin límite de veces ni montos máximos. Por ejemplo: si ingresas $1.000.000 a tu Cuenta Pibank, te sumaremos $4.000.
- Este abono lo verás reflejado en tu cuenta de inmediato y lo identificas en el App Pibank en tus movimientos de cuenta, con la transacción “Cashback 4x1.000”
- No tenemos tope máximo de devolución, ni condiciones de permanencias asociadas.
- La vigencia de esta oferta de 4 x 1.000 es hasta el 31 de diciembre del 2023.
- Recuerda que si tu Cuenta Pibank no está marcada como “exonerada del 4x1.000”, cada vez que realices transferencias desde tu Cuenta Pibank a una cuenta de ahorros o corriente de otra entidad, se generará el cobro de 4x1.000 (GMF) correspondiente.
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La Cuenta Pibank genera rentabilidad desde el primer peso de ahorro.
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Los intereses de la Cuenta Pibank se liquidan sobre saldo diario y la rentabilidad la verás reflejada en tu cuenta el primer día del mes siguiente.
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Es el seguro que cubre tus ahorros hasta por cincuenta millones de pesos ($50.000.000) en caso de algún evento de liquidación por parte del banco.
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La Cuenta Pibank es exclusiva para ahorrar. La puedes utilizar para ingresar dinero o sacarlo a través de transferencias interbancarias. Esta cuenta no está habilitada para pagos a través de PSE u otros servicios.
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La Cuenta Pibank sí puede ser exonerada del GMF (4x1000). Para solicitarlo, debes hacerlo a través de la App Pibank en la sección “solicitudes”. Ten presente que, según la normativa colombiana, solo puedes tener una cuenta con este beneficio.
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No queremos que canceles tu Cuenta Pibank, pero si así lo decides, podrás cancelarla desde la App Pibank, solo debes tener en cuenta que debe estar con saldo cero ($0).
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Podrás validar las tasas de la Cuenta Pibank la sección Tasas y tarifas.
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Tu dinero siempre estará disponible. Podrás ingresar o sacar dinero cuando lo requieras a través de transferencias interbancarias desde tu App.
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La Cuenta Pibank no requiere monto mínimo, así que podrás abrirla desde $1.
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Cada vez que hagas una transferencia te saldrá una pantalla con la opción “Validar código SMS”, el cual genera un código que llegará a tu correo electrónico registrado o como SMS al celular; en caso de no recibirlo podrás generar uno nuevo en la opción “Solicitar nuevo SMS” de la misma pantalla.
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Ingresa al App Pibank, allí tendrás varias opciones para consultar tu número de cuenta, una de ellas está en la opción de “Inicio”, otra opción está en la sección “Cuentas”, y la última está en la sección de “Movimientos”.
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En el caso que esto suceda, podrás comunicarte a través de la línea (601) 514 55 55 en Bogotá y fuera de Bogotá al 01 8000 930 955, o en la sección de ayuda encontrarás más opciones para contactarnos. Allí te daremos opciones para seguir operando con tu producto.
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Por seguridad, el tope máximo es de $100.000.000s para transferencias salientes al día, sin embargo, si necesitas realizar una transacción de mayor monto deberás solicitarla como transferencia extraordinaria a través de la APP y, por tu seguridad nos pondremos en contacto contigo para validar la información, una vez esto se haga, tu transferencia se realizará.
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Para generar un certificado de titularidad, ingresa al menú, opción “Cuentas”, luego “Cuenta Pibank” y “Solicitar certificado de Titularidad”
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Te lo contamos en este video.
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Pibank es una marca comercial de Banco Pichincha Colombia, funciona con la misma licencia bancaria, por este motivo la entidad que aparece en dicha institución es Banco Pichincha.
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Si, para ello, es necesario que la persona con la que desees abrir tu cuenta haga el proceso de registro en www.pibank.co sección “Hazte Cliente”; luego de esto, desde tu App Pibank haces una petición desde la sección Cuentas > "Otras peticiones y dudas", allí nuestro equipo se Servicio al Cliente apoyará tu solicitud.
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La Cuenta Pibank la puedes abrir con un titular o con dos titulares. Si es de dos titulares, es importante tener presente que esta cuenta es “colectiva alternativa”, esto quiere decir que ambos titulares tienen los mismos beneficios, derechos, y acciones sobre el producto.
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Si, para ello, es necesario que la persona con la que desees abrir tu cuenta haga el proceso de registro en www.pibank.co sección “Hazte Cliente”; luego de esto, desde tu App Pibank haces una petición desde la sección “Mis solicitudes”, allí nuestro equipo de Servicio al Cliente apoyará tu solicitud.
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De acuerdo con la normativa colombiana, las cuentas de dos titulares no pueden gozar de este beneficio.
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En Pibank sabemos que tu tiempo es muy importante, por ello, puedes retomar tu proceso en la sección inferior de “Hazte cliente”, aquí solo debes escribir tu correo electrónico y podrás continuar con la apertura de tu Cuenta Pibank.
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